退貨政策

若需退回不需要的商品,請遵循以下指示操作:

確保符合退貨條件:

  • 產品必須未使用,且保持收到時的狀態。
  • 物品必須在原始、無任何標記的包裝盒及外包裝。
  • 在本網站購物不適用於7日鑑賞期退貨政策。

開始退貨流程:

  • 如要要求退款,請發送電子郵件至info@guee-intl.com,提供您的訂單號碼及產品規格,並簡述您退貨/退款的事由。
  • 我們的客服團隊將在3個工作日內回覆您的請求。

當您收到確認的回覆信件後,請準備退貨包裹:

請在包裝盒外部寫上:

      • 您訂購時的姓名
      • 您的原始訂單號碼(可在“我的訂單”部分找到)

    小心包裝您的退貨物品,以防在運輸過程中損壞。

如要退回瑕疵、不正確或損壞的商品:

  • 請填寫我們的保固表單,我們將酌情安排退款、更換或給予折扣。

運費及退款:

  • 客戶需負責因包裝不當導致運輸過程中損壞的修理費用。
  • 如果經過測試未發現出貨瑕疵,我們不會退還退貨郵資。
  • 退回物品的運費將在測試完成後通知您。
  • 如果退貨導致原訂單總額低於新台幣2,000元(免運費的門檻),運費將從退款中扣除。
  • 每個訂單只提供一次免費退貨。
  • 退款將退還至您的原始支付方式,可能需要最多30個工作日才能顯示在您的賬戶中。

關稅費用:

  • 退貨時所產生的關稅費用由您自行承擔。 

遵循以上步驟和指南,以確保退貨流程順利完成。